感謝買家對於賣場的支持!小幫手出貨前都會仔細檢查過商品,也請您收到包裹後3天內立即拆除包裹檢查 ,以避免影響您的個人權益 !若還是不小心讓您收到瑕疵或錯款商品 ,真的十分的抱歉 ,買家可盡速跟我們聯絡,我們將盡速為您處理後續相關事宜!
瑕疵錯款處理流程
Step1. 確認瑕疵(錯款)
確認瑕疵方式將商品的瑕疵細部照片私訊或傳至信箱(收到商品的三日內),並提供買家帳號/姓名/手機 瑕疵部位(錯款)描述。
Step2. 待客服回覆
待客服確認內容後,將與您聯繫並核對收件地址等資料確認。
Step3. 寄回瑕疵(錯款)商品
請協助將商品寄回(收到商品的七日內)。
Step4. 換貨寄回
賣場收到瑕疵(錯款)商品後,立即協助處理退換訂單同時與您聯繫,瑕疵(錯款)商品將更換全新(正確商品)後為您安排寄出。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
ATM轉帳付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
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